GERI

Elliot quale partner d'impresa affidabile, consente alle aziende di focalizzarsi sulla strategia del proprio Core Business.

• Telemarketing
  Teleselling
  Upselling
• Order Entry
  Order Management (dal ricevimento dell'incarico alla gestione su server dedicati)
  Logistica (sostituzioni, furti smarrimenti)
  Interfaccia Dealer e Aree commerciali
• Customer Care
  Gestione inbound telefonico (volumi di qualsiasi genere grazie all'utilizzo del CTI).
• Billing
  Controllo qualità (Billing Audit Team)
  Fatturazioni manuali (Emissione di fatture)
  Predisposizione storni e adeguamenti
  Rientro Posta inesitata
• Payments
  Gestione allineamento Archivi Rid e Carte di Credito
  Gestione disposizioni di incasso automatici
  Normalizzazione metodi di pagamento (contatti con le Banche, contatti con Issuer) in caso di Diniego e/o Pending
  Riconciliazione incassi manuali
• Credit Collection Solleciti epistolari, Soft Collection
  Riattivazione e sospensione del servizio per clienti morosi relativamente ad un'analisi del rischio di 1º livello
• Claims
  Gestione Reclami, Disdette, disconoscimenti, reinvio Copia conforme
  Retention, Prevention